4 messages
Problème compatibilité HDCP
Depuis ce matin, impossible de regarder un programme en direct, j'ai ce fameux message "Erreur de compatibilité HDCP qui empêche la lecture de votre programme. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de changer de câble HDMI"
- J'utilise l'app Canal sur Apple TV (dernière génération)
- L'Apple TV est branchée sur une TV haut de gamme (LG G5) avec un câble HDMI haut de gamme
- L'application est à jour
J'ai déjà eu ce problème par le passé, c'est arrivé 3-4 fois, et je l'ai résolu parfois en fermant/ré-ouvrant l'app, parfois en redémarrant l'Apple TV, mais là j'ai tout essayé et rien à faire, le souci persiste.
Ce problème de compatibilité HDCP apparait de manière random de temps en temps, et à lire les dizaines et dizaines de posts sur le forum, il semble n'y avoir aucun moyen fiable de le résoudre.
Comment je fais ? C'est vraiment insupportable
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Avez-vous essayé de changer de port HDMI sur le téléviseur ?
Le message n'apparait que pour l'application CANAL+ ? Jamais pour les autres applications ?
Merci.
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abonne792w67k3
2 messages
il y a 1 mois
Exactement le même problème sur une télé LG.
‘seulement sur l’app canal (aucun sur prime, ou free Tv).
j’ai 1 autre Apple TV branché sur une autre tv LG. Pas de souci. Lorsque je branche l’autre Apple TV sur ma première Télé, le problème est identique.
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Linzeebee
2 messages
il y a 1 mois
I am having the same issue. I can not cast anything live, or with HDMI.
I am not getting an error message but it seems to block me viewing any sport or live tv on a screen that is not my phone or laptop
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
@abonne792w67k3,
Pouvez-vous vérifier que votre TV LG bénéficie bien de toutes ces mises à jour ?
Je vous invite également, comme le suggère @Said_EquipeCANAL à tester sur autre port HDMI votre téléviseur.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Linzeebee,
Your issue seems different; are you using the app from France or another EU country?
If you're using a VPN, proxy, or ad blocker, I suggest you disable it.
Please keep me updated.
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