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Problème sur iPad Pro ( 27.0.1)
Version application 6.3.1 ( réinitialiser droit ,recommandation activer , désinstaller et installer ,création profil)
bonjour depuis un moment sur mon iPad Pro
quand je vais sur la mosaïque que tu descende ou monte 1 à 2 chaîne disparaisse et ainsi de suite
sur le screen bfm doit être tout à droite et sur l autre la chaîne a bouger et parfois encore plus
jai un smartphone sur android et tout fonctionne aussi sur une fire tv 4k max et impeccable sauf sur iPad Pro a chaque fois cela fais sa sa pars sa reviens autre chose l application peut se fermer toute seule
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il y a 5 jours
Autre chose aussi quand on vas au derniere chaines j’ai cela aussi ce qui ne devrait pas devrait être
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il y a 4 jours
je viens de voir sur Apple TV cela fait aussi
donc aucun soucis sur smartphone android et fire tv 4max
et problème sur iOS sur iPad Pro et Apple TV 😞😞😞
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
Autre chose sur iPad Pro
format PIP (qui permet d'utiliser une autre application pendant que l'image C+ est réduite dans un coin). Après 1 minute ou 2, elle crash !
je suis pas le seul j’ai vu un commentaire pareil sur les avis Apple Store mycanal de l application datant de vendredi
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il y a 4 jours
Décidément 😞😞😞 je n’est pas eu les notifications des nouveaux épisodes YouTh s1 ep6 ,american hostage s1ep6 et us marchall s2 ep3
et d habitude quand il y a nouveau épisodes ils sont dans la section continuer la lecture et là aujourd’hui non 😞
sa en fait des bug
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il y a 4 jours
???????😞🙏
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 3 jours
Bonsoir,
C'est effectivement étrange, d'autant que vous vous êtes assuré de disposer des bonnes versions de l'app CANAL+ et iOS.
Une piste à explorer serait celle de mettre en place le réglage automatique de l'heure sur votre iPad :
Ouvrez Réglages > allez dans Général > touchez Date et heure > activez l'option "réglage automatique".
N'hésitez pas à me tenir informé.
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
là je n’avais plus TF1 et ainsi de suite j’ai encore réactiver les chaînes quelconque disparaissent et réapparaissent et à la fin toujours des chaînes aléatoire qui se mettent
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il y a 3 jours
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essair
2.3K messages
il y a 3 jours
@abonne3x712i32 & @Olivier_EquipeCANAL
Bonjour
J'ai aussi un problème de chaînes qui se rajoutent en fin de mosaïque dans 'Tv en direct', 'Toutes les chaînes' sur AppleTV 4K.
Ça se produit au lancement de la mosaïque ou du Live de n'importe quelle chaîne et concerne les 8 dernières (de Clique à FranceTV Docs) qui se dupliquent.
Au bout d'un délai pouvant aller jusqu'à 30", ça revient à la normale sans aucune intervention.
PS : j'ai un écran noir avec le son sur la chaîne 'Groland'
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abonne3x712i32
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il y a 3 jours
Oui c’est cela sur iPad Pro sa fait aussi avec le pip qui crash a un moment ou c’est la mise jour ou iOS ( car sur fire tv 4k max et sur smartphone android aucun soucis)
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essair
2.3K messages
il y a 3 jours
A noter que j'ai eu le même problème il y a quelques semaines lors de l'arrivée des chaînes digitales (Groland etc ...) avec disparition ponctuelle de la chaîne TF1 et écran noir sur Groland. Tout était rentré dans l'ordre 2-3 jours après.
PS : RAS sur le PIP avec mon ATV (testé hier soir).
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abonne3x712i32
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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