
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Programmes - Qualite
Sujets autour de la qualité des contenus
441
0
Tous
Sujet
Publicité dans un film
Bonjour, Hier, j’ai regardé le film « Là où chantent les écrevisses » sur Canal plus. Excellent film. Par contre j’ai été désagréablement surpris de devoir supporter, à trois reprises, une longue séquence publicitaire de type TF1. Je ne comprends pas que vous laissiez subsister ce parasitage alors q
Sujet
74
1
Qualité maximale à FHD SDR
Sur tous les contenus, j'ai de disponible au maximum la qualité FHD HDR 1080p 3,50mbit/s. Alors que j'ai une TV connectée 4K et un débit minimal ok. Pourquoi ? Les couleurs sont toutes compressées, avec de nombreux artefacts, surtout dans les scènes d'une nuance quasiment unique (très sombre...) C'e
Sujet
276
3
0
Programmes Dolby
Bonjour, j’ai l’abonnement -26 ans et aucun contenu associé à l’offre ne propose le hdr ni la Dolby vision, les programmes inclus avec l’option Apple TV quand à eux n’ont pas ce problème. Pour préciser, je suis sur android tv et étonnement certains programmes que je vois en location sont encodés Dol
Sujet
79
1
0
Retransmission match de foot
Nous sommes un groupe d'amis qui regardons régulièrement les retransmissions des match 1 ére ligue anglaise. Nous sommes souvent obligés de COUPER LE SON pour ne plus entendre vos commentateurs, certes bien informés, dire à longueur de match: les REDS pour Liverpool, les gunners, les SPURS, les CITY
Sujet
70
1
0
Qualité d'images exceptionnelle pour le match Lyon Toulouse samedi soir.
Bonjour, La qualité d'images (couleurs) pour le match Lyon Toulouse samedi soir était exceptionnelle. Pour le match Bordeaux Toulon elle était de qualité inférieure ainsi que pour les matchs du week end. Cette constatation a déjà était effectuée auparavant. Pouvez vous me donner des explications svp
Sujet
110
6
0
Impossible de regarder en 720p ou 1080p sur navigateur
Bonjour, depuis quelques jours, il est impossible de regarder un programme en 720p ou en 1080p sur n'importe quel navigateur (Edge, Firefox, Chrome). L'image s'affiche quelques secondes puis saccade et l'écran devient noir, obligé de passer en 480p avec une image pixelisé... J'ai testé mon débit sur
Sujet
542
6
0
Terminator 2 désynchronisé
Son et images désynchronisés en VO et VF il me semble sur Apple TV 4K. Idem sur iPhone. C’est trop fréquent ces problèmes de synchronisation !
Sujet
124
14
0
Mission impossible
Cet après-midi mission impossible partie 1 en Blu-ray 4K début vidéo supérieur à 50 Mbps VF Dolby Atmos 3 Mbps et ce soir partie 2 en streaming mycanal. Je vais sentir la différence.
Sujet
121
1
0
Bandes noires horizontales
Bonjour, sur certains films, il y a un encart en haut à gauche # lire en plein écran # mais on ne peut pas y accéder. est ce que cela permet d’enlever les bandes noires horizontales ? Et sinon, comment y accéder ? merci
Sujet
246
2
0
Pas de dolby vision sur les chaines canal
Pourquoi les films annonces en dolby vision sur mycanal ne declenche pas le dolby vision sur ma tv.
Sujet
135
6
0
