FAQ Application CANAL+

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Les articles

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Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu

Ce guide vous explique comment vous connecter à l'application CANAL+ sur votre Smart TV (Samsung 2018 et ultérieur, LG 2018 et ultérieur, Hisense 2020 et ultérieur, ou TV sous Android TV) et vos consoles de jeu (PlayStation 4 et 5, Xbox One, Series S et X) Étapes de connexion 1. Lancer la connexion

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TV CONNECTEES

L'application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung

L'application CANAL+ est disponible sur les téléviseurs Samsung, vous permettant d'accéder à l'ensemble de vos contenus CANAL+ directement depuis votre TV connectée. Ce guide vous accompagne dans l'installation et l'utilisation de l'application. Compatibilité des téléviseurs Samsung Téléviseurs Sams

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TV CONNECTEES

Quel est le débit nécessaire pour accéder aux contenus À LA DEMANDE ou aux chaînes par Internet ?

Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet. Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE CUBE HD Wifi, Smart TV SAMSUNG, CANAL+), le Live est aussi récupéré par Internet. Quel est le débit en fonction de la qualité

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UTILISATION

Accéder à CANAL+ sur Android TV

L'appli CANAL+ est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7). Comment installer l'appli ? Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV Recherchez et installez l'application CANAL+ Comment se connecter sur l'appli CANAL+ ? L’authentification à l'appli

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ANDROID

MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre : Offre souscrite à compter du 14/01/25 : Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licences

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UTILISATION

J'ai du mal à accéder au site www.canalplus.com sur PC ou MAC. Que puis-je faire ?

Vous avez peut-être déjà rencontré des problèmes en essayant d'accéder au site www.canalplus.com sur PC comme par exemple la page qui ne s'affiche pas correctement dans votre navigateur. Avant toute chose, assurez-vous de désactiver votre bloqueur de publicités. Ce dernier peut avoir un impact sur l

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PC/MAC

Comment télécharger les versions Bêta de CANAL+ sur iPad, iPhone ou l'Apple TV avec TestFlight ?

Vous pouvez tester les versions Bêta de l'application CANAL+ sur iPhone, iPad ou l'Apple TV avec le programme TestFlight d'Apple. Comment télécharger la version Bêta de CANAL+ ? Téléchargez l'appli TestFlight d'Apple sur votre iPad/iPhone/Apple TV depuis l'App Store . Depuis votre équipement iOS (iP

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IOS

Vous avez rencontré un crash ou un bug sur ANDROID ?

Ce fil de discussion vous permet de remonter aux développeurs les bugs que vous observez sur l’appli CANAL+ via votre SMARTPHONE / TABLETTE ANDROID. Afin de décrire le problème que vous rencontrez, nous vous invitons à préciser systématiquement : Le type de terminal utilisé : SMARTPHONE ou TABLETTE

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ANDROID

Mon abonnement souscrit depuis l'appli CANAL+ est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli CANAL+ et êtes facturé par Apple ou Google ? Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli CANAL+ suivez ces conseils. Je sui

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CONTRAT

Connexion sur l’application CANAL+ via votre Android TV

Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application CANAL+ de vos équipements Android/Android TV. Cliquez sur « Se connecter » Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci

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ANDROID