2 contrat sur le même identifiant

Bonsoir, 


il y a deux mois j'ai souscrit a un abonnement et j'ai résilié, et aujourd'hui j'ai voulu " me réabonner" mais j'ai oublié que j'avais un contrat inactif et j'ai donc souscrit a un deuxième contrat ... du coup quand je souhaite utiliser mon abonnement c'est le contrat numéro 1 qui est en principal et il est inactif et le contrat 2 qui a un abonnement je n'ai pas la possibilité de l'utiliser .. 

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît