Abonnement Canal+ Freebox

Bonjour,

J'ai depuis avril une FreeBox, avec une offre sur plusieurs plateformes (Netflix, Disney+,..) Canal + en fait partie. J'ai créé mon compte sur chacune et je n'ai pas eu de débit sur mon compte bancaire.

Néanmoins, Canal + me prélève chaque mois de 15.99 alors que sur l'onglet "gérer mes abonnements", c'est écrit "inclu au lieu de 15.99". Comment puis-je arrêter le prélèvement et est il possible d'avoir un remboursement des prélèvements passés, non sollicités?