3 messages
CANAL + SPORT PREMIUM incompatible avec 100% Canal ?
Je suis actuellement abonné Canal+ Sport Premium mais je ne peux pas changer d'abonnement vers l'offre temporaire 100% Canal disponible jusqu'au 27 avril.
Le processus d'achat me propose soit continuer et de payer l'abonnement (en plus de canal+ sport premium?), soit de modifier mon abonnement dans mon espace client mais 100% Canal n'apparaît pas dans les offres disponibles lors du changement.
Dois-je résilier mon offre et prendre la nouvelle ?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Votre abonnement est avec ou sans engagement ?
Merci
0
abonne153d7d28
3 messages
il y a 2 mois
@Said_EquipeCANAL Oui je peux résilier ou changer mon abonnement à tout moment, cependant la nouvelle offre 100% Canal n'apparait nulle part
(Modifié)
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5K messages
il y a 2 mois
C'est tout à fait normal : cette offre n'est malheureusement pas compatible avec votre abonnement actuel. S'il s'agit d'une formule sans engagement, il vous suffit de résilier votre contrat actuel pour pouvoir souscrire à la nouvelle offre.
0
0
abonne153d7d28
3 messages
il y a 1 mois
@Said_EquipeCANAL malheureusement, résilier n'a pas suffit. Après résiliation et lorsque j'essaie de souscrire un abonnement à 100% Canal, ce message d'erreur s'affiche :
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Sur le site de CANAL+ Boutique, cliquez sur le picto téléphone (en haut de la page) pour vous faire rappeler par un conseiller. https://boutique.canalplus.com/
0
0