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Chaines supprimés
Voila depuis le passage de TPS à canal SAT j'avais les chaines cinéma+ et depuis peu OCS
Et depuis décembre je ne les reçois plus
Réponse du service client "Je n'ai jamais reçu les chaines concernés" Sur mon contrat elles n'y sont pas
Pourtant je les recevais depuis 2007 Mais je suis un menteur
Il me semble que pour éviter les doublons les chaines ciné TPS ont étaient remplacés par les chaines cinéma+ Voir sur internet
Aujourd'hui on me dit que c'est faut Que si je les avais c'est mon FAI qui me les offrait (en 2007 via la parabole)
Qu'en 2017 canal me ls a offert pour 6 mois Mais j'avais contacté canal+ à ce sujet car il m'offrait des chaines que j'avais J'ai même eu comme réponse que c'était automatique et que moi j'étais donc lésé Ce qu'il fait qu'à plusieurs reprises j'avais les chaines canal pour compenser
Et maintenant que je n'ai plus les chaines ciné+ et ocs la réponse et QUE JE NE LES AIS JAMAIS EU
Quand je demande de regarder l'historique de mes appels ainsi que mon contrat Les contacts que j'ai eu me disent que je n'ai qu'a leur envoyer
Bravo le SAV canal Ce que j'avance sur mon abonnement est une certitude mais malheureusement les personne du SAV si ça se trouve ne savent même pas ce que c'est TPS
Inadmissible


Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? (notez toutefois que nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier client dans cet espace d'échanges entre abonnés) Avez-vous conservé les communications (mails, courriers) concernant les différentes promotions qui auraient pu être appliquées au fil de votre abonnement ?
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