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Demande d abonnement alors que je suis abonné
Bonjour , j ai un décodeur canal plus qui marche avec une parabole ,j ai un problème qui devient très gênant car quand je regarde une chaîne souvent TNT!!! J ai le programme qui se coupe et je tombe sur une image figée en demandant de souscrire l offre que j ai déjà donc obligé de changer de chaîne et de revenir pour tous mettre en route ,ça devient très gênant surtout quand t on paye un abonnement…
j ai prévenu canal plus plusieurs fois et la toute dernière il m ont fait changer mon décodeur et c est toujours pareil 🥵
auriez vous entendu parler de se problème et quoi faire pour que ça change 🙏
merci de votre retour
à bientôt
pour info je suis abonné depuis au moins 15 ans
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Nos techniciens travaillent à la résolution de cette anomalie.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à changer de chaînes ou à redémarrer le décodeur via la chaîne 911 quand le problème est constaté.
Merci
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micksarthe
2 messages
il y a 2 mois
Merci pour cet info car je pensais que sa venait de chez moi donc pu qu à attendre 🙏
à bientôt
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abonne529152p
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonsoir
tout comme vous, il y a quelques années, j’avais le décodeur Canal+ relié à l’antenne parabolique et tout comme vous pour des raisons certainement atmosphérique le vent la pluie je n’arrivais pas à avoir toutes les chaînes
depuis. Mon Fils m’a installé un boîtier Xiaomi une vingtaine d’euros en grand surface et vous passez du coup par la
wi-fi , alors à moins que votre problème soit résolu avec les techniciens, je vous le conseille car j’en suis ravi
bonne fin de journée
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