3 messages
Hausse astronomique au moment du renouvellement
J'ai reçu un mail en mai pour m'informer du renouvellement à venir au mois de juillet. Il était écrit :
Pour continuer à vous faire bénéficier de la meilleure expérience, le prix mensuel hors promotions de votre abonnement* CANAL+ PREMIUM avec CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+ et CINE SERIES PREMIUM et OPTION CANAL+ FOOT, SPORT, CINEMA sera augmenté de 2€/mois à l'occasion de la reconduction de votre contrat. |
|||
Le prix de votre abonnement hors promotions ainsi que les éventuelles promotions qui restent valables au-delà de votre date de reconduction sont disponibles sur votre échéancier accessible depuis votre Espace Client. Et mon abonnement a augmenté de TRENTE EUROS!!! C'est une vraie arnaque. Je pensais que mon abonnement augmentait de 2€ et je n'allais pas appeler et emmerder les téléconseillers pour cette hausse que j'acceptais. En fait, c'est le prix de l'abonnement hors remise qui augmente de 2€.... mais ils ont retiré TOUTES LES REMISES dont je bénéficiais sur mon précédents engagements. Je pars au combat et je bloque les prélèvements et tant pis si je ne peux plus jamais m'abonner à mon nom. Il y a beaucoup d'autres sources de contenus TV. Cette tournure de mail est juste trompeuse alors que je suis client depuis... bien 20 ans !! |
abonneh177819u
1 message(s)
il y a 2 jours
Cette email concernant les 2 euros d'augmentation à semer la confusion chez beaucoup d'abonnés. Il fallait comprendre que le forfait de base allait augmenter de 2 euros en plus de l'augmentation du tarif à la fin de la période d'abonnement promotionnelle. Je donne une exemple au hasard. On va dire que tu avais un abonnement à 30 euros car tu bénéficiais d'une promotion de 50% pendant 24 mois. Au bout des 24 mois, avec leur augmentation de 2 euros, ton abonnement passe à 62 euros.
0
0