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Migration Freebox Ultra et rattachement de mon abonnement CANAL+ Sport Premium existant
Bonjour,
Je suis actuellement abonné CANAL+ Sport Premium avec un engagement jusqu’au 30/09/2026.
Je suis également abonné Freebox Pop et j’envisage de migrer vers la Freebox Ultra, qui inclut CANAL+ La Chaîne.
Avant de faire la migration, je voudrais savoir comment cela se passe dans mon cas :
Est-il possible de rattacher ou transformer mon abonnement CANAL+ Sport Premium actuel vers l’offre CANAL+ liée à la Freebox Ultra, sans créer un doublon de facturation ?
Si j’active CANAL+ via Freebox Ultra, est-ce que mon contrat CANAL+ actuel sera automatiquement reconnu, ou dois-je faire une démarche particulière auprès de CANAL+ ?
Je souhaite aussi conserver mon compte myCANAL actuel, avec mes profils, mon historique et mes accès.
Pouvez-vous me confirmer la marche à suivre et m’indiquer s’il y aurait des frais ou des pénalités liés à mon engagement actuel ?
Merci.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Je vous invite à vous rapprocher de notre service clients qui pour vous aider dans cette démarche.
N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.
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stephchris30
174 messages
il y a 8 jours
Bonjour
Il n'est pas possible de souscrire à l'offre Canal via FREEBOX ULTRA si on est déjà client Canal.
Il faut résilier l'abonnement souscrit directement auprès de Canal, à l'échéance, donc pour vous au 30/09, et se réabonner via Free.
Si vous souhaitez continuer à bénéficier de la 4K, il faudra rajouter 5 €.
Pour la conservation de votre compte Canal, il me semble que c'est possible mais à confirmer
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