reconduction canal

Notre abonnement a été reconduit tacitement ce mois-ci avec une augmentation considérable, pour des services identiques. Nous avons demandé une résiliation, mais il nous est répondu qu'un mail d'information nous ayant été envoyé (nous n'avons pas pu le consulter, ce dernier étant passé dans les spams), nous sommes abonnés un an de plus. Nous ne pensons pas être les seuls à avoir subi ces pratiques commerciales (rageant après avoir été client depuis plus de 20 ans !). Avez-vous trouvé des solutions (loi Chatel, abonnement minimal jusqu'à l'échéance, restitution des décodeurs...) ?