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SERVICE CLIENT NOUS MENT . FAITE TRÈS ATTENTION
L’année dernière je suis en fin de contrat et je décide de résilier, le conseiller au téléphone me fait une offre pour 2 ans alors que je ne souhaitais qu’un an . Déja la problème , il me dit alors mot pour mot , rappelez dans 1 an avant la fin de la 1ere année pour pouvoir renégocier votre offre , je viens d’appeler à l’instant et on me dit que c’est impossible informatiquement , il m’a simplement offert 1 mois sur ma dernière échéance de première année. VOUS ALLEZ PERDRE 1 CLIENT DANS 1 AN . voir même avant avec la loi Chatel je partirai sans doute plus tôt . Vous m’avez eu une fois , je retiendrai la leçon . TRÈS TRÈS DÉÇU


Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
Je suinavré pour la gêne occasionnée.
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