3  messages

14/03/2025 09:53

Abonnement augmenter a 62€ au lieu de 34€ ..

Bonjours,

J'ai un problème, je viens de me rendre compte que mon abonnement Canal+ à été augmenter à 62€ au lieu de 34€ ( j'avais juste Canal+ et le pack Canal+Sport ( avec Bein sport ) 

Et hier je vois que je suis débité de 62€ !!! 

Je regarde mon espace client et je vois que ma formule à été modifié :o

CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS

CINE SERIES PREMIUM

Je n'ai JAMAIS demandé ça ! 

Du coup je regarde mes mails ( par curiosité ) et je vois que j'avais reçu deux mail le même jour à 1min d'intervalle ( d'une connexion au PAYS BAS :o ) hors je réside en France ..

J'ai de ce pas changer mon mot de passe ..

Est ce que une personne de chez Canal+ peut m'aider et gérer ça ?, j'aimerais juste revenir comme avant, merci :D 

Oldest First
Selected Oldest First

Compte officiel CANAL+

 • 

1.5K  messages

il y a 1 an

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre votre situation et vous avez eu un bon réflexe en modifiant votre mot de passe. Vous trouverez des conseils supplémentaires dans cette FAQ.

Si votre formule a été modifiée, vous devez vous rapprocher de notre Service Client.

Sélectionnez Gérer mon abonnement et Cliquez sur "rappel immédiat" et nos conseillers vont vous venir en aide.

Bonne journée à vous.

Frédéric.

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER