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Abonnement augmenter a 62€ au lieu de 34€ ..
Bonjours,
J'ai un problème, je viens de me rendre compte que mon abonnement Canal+ à été augmenter à 62€ au lieu de 34€ ( j'avais juste Canal+ et le pack Canal+Sport ( avec Bein sport )
Et hier je vois que je suis débité de 62€ !!!
Je regarde mon espace client et je vois que ma formule à été modifié :o
CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS
CINE SERIES PREMIUM
Je n'ai JAMAIS demandé ça !
Du coup je regarde mes mails ( par curiosité ) et je vois que j'avais reçu deux mail le même jour à 1min d'intervalle ( d'une connexion au PAYS BAS :o ) hors je réside en France ..
J'ai de ce pas changer mon mot de passe ..


Est ce que une personne de chez Canal+ peut m'aider et gérer ça ?, j'aimerais juste revenir comme avant, merci :D


Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre votre situation et vous avez eu un bon réflexe en modifiant votre mot de passe. Vous trouverez des conseils supplémentaires dans cette FAQ.
Si votre formule a été modifiée, vous devez vous rapprocher de notre Service Client.
Sélectionnez Gérer mon abonnement et Cliquez sur "rappel immédiat" et nos conseillers vont vous venir en aide.
Bonne journée à vous.
Frédéric.
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