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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
AUGMENTATION DES TARIFS : taux de TVA
Bjr, La presse indique que des abonnés auraient reçu un mail de CANAL concernant l'augmentation des tarifs dû à la hausse de la TVA. Est-ce exact et comment sont sélectionnés les destinataires ? A ce jour, je n'ai rien reçu officiellement ni par mail ni dans l'espace clients.
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Demande de rétractation, résiliation et remboursement – abonnement RAT+
Madame, Monsieur, Je vous contacte au sujet de mon abonnement récemment souscrit, pour lequel j’ai payé 13,99 €. Lors de ma souscription sur mon téléphone, je souhaitais initialement choisir l’offre CANAL+ à environ 20 €, qui me semblait adaptée à mes besoins, notamment pour regarder la Ligue des ch
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Impossibilité abonnement
Bonjour, j'essaye de m'abonner à canal+ sport depuis 1h mais le site de canal + ne fonctionne pas. Après de nombreuses tentatives j'ai réussi à aller au bout et à procéder au paiement par CB, après validation de ma banque, le site me dit qu'une erreur s'est produite. J'ai donc réessayé une seconde f
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Changement CB
Je viens de changer de carte bancaire. Je ne trouve pas l’endroit dans l’espace client pour gérer les moyens de paiement. Ça me renvoie sur mon profil et il n’y a pas de menu pour gérer son abonnement ou voir ses paiements.
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Prélèvement sur mon compte Revolut
Bonjour, Tous le mois , vous me dites qu'il y a un problème alors que l'ibai vous été envoyé . Cela commence à m'énerver . Revolut est sous mon nom de Jeune Fille . voici les coordonnées complètes et souhaiterait que cela soit aussi noté chez vous Bénéficiaire KATIA MARTHE GEORGETTE TASSEL IBAN FR76
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Réponse certifiée par CANAL+
Contact Mail Canal +
Bonjour, Afin de réclamer le formulaire pour obtenir l’indemnisation forfaitaire globale proposée dans le cadre de l’accord UFC Que Choisir/ /Canal j’ai adressé, comme indiqué dans la procédure mon message à l’adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com (adresse email modifiée par l'Equipe CAN
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Moyen de paiement
Bonjour, j'ai demandé à un conseiller de me rappeler pour enregistrer ma nouvelle carte bancaire. Il m'a dit de vous recontacter si le bandeau "changement de moyen de paiement" apparaissait: en effet ce bandeau apparait toujours, alors que nous avions fait le nécessaire au téléphone, merci de votre
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