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augmentation abonnement
Je suis abonné depuis pas mal de temps, en décembre 2025 mon abonnement était de 22.99€, depuis cette année mon abonnement est passé à 41.99€ sans faire aucune demande de modification dans mon abonnement.
Qui justifie cette augmentation pouvez-vous me l'expliquer?
J'aimerai avoir un N° de téléphone de façon à pouvoir dialoguer personnellement avec une personne physique.
Cordialement
eoseos
399 messages
il y a 4 mois
@djobaro
Lorsqu'on s'abonne avec engagement, on bénéficie généralement d'un tarif promotionnel. A la fin de l'engagement, la promotion prend fin et l'on revient à un prix normal, sauf résiliation un mois avant l'échéance.
Ci-après le numéro de téléphone du service client.
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andrepat1955
1 message(s)
il y a 1 mois
Quelle déception après plus de 25 ans de fidélité, être traité de la sorte !!! cette fois je subis une augmentation de 40% sur mon abonnement, sans être averti !! Alors que d'habitude j'ai toujours un interlocuteur sérieux avec qui trouver un accord cette fois ci j'ai d'abord un Africain parlant mal le Français qui ose me dire que cest normal !!! puis après une personne qui me propose royalement de me supprimer la moitié des chaînes contre une ristourne de 2 euros !!! Une plaisanterie ???? Quelle belle Arnaque !!!! Donc ne pouvant plus vous joindre sur mon espace Client je me permets de vous envoyer ce petit message en espérant qu'un responsable voudra bien me joindre pour me faire une proposition honnête !!!
André. P **********
(numéro de téléphone édité par l'Equipe CANAL+ pour des raisons de confidentialité et de sécurité)
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonsoir @andrepat1955,
J'en suis sincèrement désolé. Le tarif réduit de 40% était probablement une offre limitée dans le temps (et très certainement non prolongeable).
Dans cet espace d'échanges entre abonnés, personne n'a, en revanche, accès à votre dossier. Si vous souhaitez un réexamen de votre demande, je vous invite à réitérer votre démarche auprès de notre Service Client.
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