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19/05/2026 19:41

Échéancier

Bonjour, 

Mon échéancier ne semble pas correspondre à mon offre. 

Elle devait être  de 19,90 par mois et elle est de 29,99 par mois et ensuite 34,99 par mois.

Pourriez-vous vérifier et me dire ?

Merci.

Cordialement.

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420  messages

il y a 17 jours

Bonjour.

C'est un forum d'abonnés sans contact avec un conseiller pour prendre en charge votre demande, il faut pour cela passer par votre espace client / contact/ gérer mon abonnement.

Vous avez surement la possibilité de vérifier par vous même les conditions de votre abonnement selon par exemple le topo suivant :

Cette offre commence à 19.99 à condition de résilier le pass divertissement sinon vous passez à 29.99 au bout de 2 mois

Selon votre échéancier, le pass divertissement n'est pas le problème ?.

Ce qui donne 34.99 la 2ème année toujours à cause du pass divertissment (si non résilié) sinon 24.99 conformément à l'offre d'origine.

J'ai pris l'offre dans la boutique canal au plus près de votre offre, à vous de vérifier si mon exemple sur cette offre se rapproche du votre selon le moyen utilisé (boutique, téléphone etc.) en vérifiant aussi le mail reçu lors de la souscription et les conditions appliquées.

Claude.

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