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Changement d'abonnement
Bonjour je viens de recevoir un mail qui me dit que mon abonnement a évolué alors que je n'ai rien fait sur mon compte, jai canal+ inclus avec Freebox ultra et la on vient de me dire que j'ai un abonnement a 70€ ??? Je n'ai rien fait comment faire, je ne suis pas a l'origine de ce changement
vibrafab
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il y a 9 mois
idem, mail reçu m'informant d'une souscription à un abonnement CANAL+ & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS + APPLE TV. Je ne suis pas à l'origine de cet abonnement. Egalement abonné à freebox Ultra
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abonne66434up
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il y a 9 mois
C'est intolérable ! Car j'ai fait la modification dans la foulée et malgré tout je dois payer 18€ ???
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mikr0be
1 message(s)
il y a 5 mois
Bien venu au club!!! J'ai Canal la chaine en live inclus avec la Freebox Ultra depuis un an je crois et voilà que cela fait 2mois que je me trouve avec des abonnement à des chaines que je ne veux pas, déjà je regarde pas la chaine Canal en live donc c'est complètement à mon insu.
J'ai été prélevé début octobre de 49€, ils m'ont renvoyé 2 chèques pour me rembourser les 49€, j'avais remodifier l'abonnement pour être à 0€ de l'offre inclus avec la Freebox, en recevant bien le mail de confirmation de changement (alors qu'aucun mail dans le sens inverse quand je n'ai pas modifier pour prendre l'offre à 49€).
Là idem ça recommence on vient de me demander 49€ , mon abonnement est passé à 4ecran, canal + sport etc... Je commence à en avoir marre. J'appel Free qui me dis que j'ai du prendre un abonnement de mon coté, mais non je n'ai rien fais! Je ne sais plus quoi faire je ne vais pas regarder à chaque fois si mon offre à changer c'est fou cette histoire!!!!
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 mois
Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne soirée.
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