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j'ai payer mais je n'ai plus acces
Bonjour j'ai payer mon abonement mais je ne retrouve pas la note de facture mais j'ai bien été debiter sur mon copmte banquaire, et je n'est plus acces a canal+
Merci de bien vouloir m'aider
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Bonjour j'ai payer mon abonement mais je ne retrouve pas la note de facture mais j'ai bien été debiter sur mon copmte banquaire, et je n'est plus acces a canal+
Merci de bien vouloir m'aider
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 5 mois
Bonjour @abonnelw715323,
Pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits depuis la rubrique Compte de votre Espace Client dans un premier temps ? Si le souci persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact (un accès à votre dossier sera alors indispensable pour vous aider).
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abonne2347u67p
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il y a 3 mois
Je veux payer ma facture et j’y aille pas
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 3 mois
Bonjour @abonne2347u67p,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Que se passe-t-il lorsque vous tentez de payer votre facture ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? Cela fait-il suite à un prélèvement impayé ?
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loulou883201407
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il y a 22 jours
Jai payer ma facture ce matin , j ai demander quand mon canal fonctionnerais de nouveau , la personne au téléphone m 'as répondu aussitôt le paiement effectué , j ai payer a 8h du matin et je n ai rien leme en réactivation mes droits ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 22 jours
Bonjour,
La réactivation n'est pas toujours immédiate après une régularisation, même avec une réactivation de vos droits. Le souci est-il toujours présent cet après-midi ?
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