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je me suis abonné y'a moins de 30 minutes
Bonjour,
Je me suis abonné à Canal+ il y a moins de 30 minutes dans le but de regarder le match Maroc – Écosse, que je n’avais pas pu suivre et qui est toujours en cours.
Cependant, je constate que j’ai été débité de 15 €, puis de 15,99 €, ainsi que de 10 €, soit un total de 40,99 €, alors que je n’ai rien regardé. De plus, il m’a ensuite été demandé de souscrire à un abonnement supplémentaire de 29 € afin de pouvoir accéder au match.
Je souhaite donc obtenir le remboursement de ces sommes, car je ne comprends pas pourquoi j’ai été facturé un montant aussi élevé en moins de 30 minutes alors que je n’ai pu accéder à aucun contenu.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
C
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
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