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Mise à jour Carte Bleu pour les réglements
Bonjour,
Ma carte bleue arrivant à expiration en mars, je souhaitait la modifier via l'interface client.
Malheureusement, lorsque je demande à régler avec une autre CB, j'ai un chargement de page qui ne se concrétise pas et ne me permet jamais d'accéder à une interface permettant de renseigner mes nouvelles coordonnées.
Le résultat est le même depuis mon PC Windows (EDGE) ou mon telephone (Android).
Avez vous déjà rencontré une difficulté comparable?
Avez vous une piste de résolution?
Merci par avance pour votre aide et support.
Bien à vous,
Jerome
Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre ESPACE CLIENT en navigation privée ?
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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joelle55323486
1 message(s)
il y a 6 mois
comment se connecte-t'on à l'espace client en navigation privée ? J'ai changé de carte bancaire et ne sait pas comment la modifier...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Vous pourrez accéder à ce mode de navigation en cliquant sur les 3 points en haut à droite de votre navigateur et cliquez ensuite sur "Nouvelle fenêtre In Private" ou "Nouvelle fenêtre de navigation privée".
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Jeanmarc2
1 message(s)
il y a 8 jours
Bonjour, j'ai le même problème que jerome, je ne trouve aucun moyen de changer ma carte de paiement. Et j'ai testé en navigation privée.
Merci d'avance
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Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 8 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous essayer avec ce lien : https://client.canalplus.com/paiement
Tenez-moi informé.
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