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21/07/2026 13:37

Paiement par prélèvement automatique

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer comment modifier le paiement de mon abonnement, d'un paiement mensuel par CB à un paiement automatique par prélèvement bancaire ?

Merci

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1.4K  messages

il y a 19 heures

Bonjour @u2a_le_village  

Votre abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment, est uniquement payable par CB récurrente... 😊 

Donc, pour votre demande, il faudrait que vous changiez d'abonnement pour une offre avec engagement 12 ou 24 mois, réglable par prélèvement SEPA (IBAN) mais seulement résiliable au maximum 1 mois avant sa date d'échéance... 😔 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

P.S. 

Pour vous aider au cas où vous voudriez en discuter, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant par ex. ce N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815 

• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h 

(Modifié)

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