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Remboursement de caution
Décodeur canal sat renvoyé le 22 octobre 2025. Depuis et malgré tous mes appels pour savoir ou en est le remboursement de caution, aucune réponse fiable a part me dire que ma demande est remonté je ne sais ou
Peut-être trop haut dans les sphères de canal avec des soi-disant responsables, qui n'ont que le titre, mais injoignables avec un manque certain de politesse.
Faite se que j'écris dans mes contrats, mais sans réciprocité pour leur client même après 42 ans d'abonnement ininterrompu.
Échéance de mon contrat fin juin 2026 avec résiliation certaine de ma part.
abonne9e64192g
8 messages
il y a 5 mois
extrait d'un site internet
"Une fois le dépôt ' du décodeur) effectué, l'opérateur de télévision dispose d'un délai légal de 10 jours pour vous retourner la caution de 75 € pour la location du décodeur TV Canal. Si ce délai n'est pas respecté, une majoration de 50 % peut être appliquée de plein droit."
référence du site:
https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/retour-decodeur-canal.html#:~:text=Canal%20doit%20rembourser%20la%20caution,être%20appliquée%20de%20plein%20droit.
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abonne554233jg
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il y a 5 heures
Remboursement décodeur non recu
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 4 heures
Bonjour @abonne554233jg,
Le remboursement parvient généralement deux semaines après le retour du décodeur. Si vous avez restitué votre décodeur depuis un délai plus important, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une erreur. Rendez-vous dans la rubrique Contact en haut de cette page ou sur votre Espace Client en rubrique Contact.
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