1 message(s)
Abonnement après 20 ans
Abonné depuis plus de 20 ans on me propose 1 pack pour 24 mois dans lequel je m’aperçois que la plupart des options s’arrêtent au bout d’1 an
Aucune modification ou offre possible après 20 ANS !!!!! C’est un scandale ! AUXUNE PERSONNALISATION !! Un numéro d’abonné anonyme ! Scandaleux !! Vivement la fin de mon engagement !
martine4438446
1 message(s)
il y a 1 mois
il faut resilier tous les ans pour pouvoir beneficier d un tarif…. c est une honte , je suis client depuis l origine et , avant , il nous proposait des tarifs pour nous remercier de notre fidelite. plus aucun respect
0
0
jm0805
230 messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Il faut effectivement bien résilier à l'approche de notre date limite pour le faire (au plus tard 1mois avant la date d’échéance) mais surtout ne pas contacter le service client.
Je l'ai écrit maintes fois sur ce forum, mais je viens d'en faire encore l’expérience avant la fin de mon offre avec promotion de -30% obtenue en 2024 à la réception hier du mail m’annonçant ma date limite de résiliation.
Pour la seconde fois donc j'ai cliqué sur le bouton "RÉSILIER" disponible dans mon Espace Client rubrique Abonnement passé la proposition d’être rappelé par un conseiller ( en cliquant sur la croix de la vignette) confirmé ma résiliation par le bouton adéquat. Reçu aussitôt en ligne une offre de -20% sur le plein tarif de mon offre de 2024 .
0
0