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Abonnement - Formule
Sujets autour de la formule d'abonnement
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Réactivation droits
Bonjour, ce matin on me demande de réactiver mes droits (????). Même en suivant la procédure conseillée il n'y a rien à faire. Quelqu'un a le même pb??
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Changement forfait
Bonjour, Abonné à la création de canal + ( plus de 40 ans ) , j'ai vu qu'il avait une offre " Édition spéciale Canal + Sport " à 29,90 € /mois. Mon formule actuelle " Canal + sport premium+ canal + à la demande et apple TV, paramont+ " . Ne regardant très très peu les films, séries que je visionne s
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abonnement a des offres que je n'ai pas demandé
Bonjour, combien dans ces dernières heures ont été abonné a des offres qui n'ont pas demandé ? j'ai été abonné a tout un paquet d'offres avec engagement que je n'ai pas demandé, le service client me raccroche un nez et n'agit pas . je vous invite a faire un signalement sur https://signal.conso.gouv.
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Réclamation
Bonjour, Je me suis rendu compte que je paye 64,50 € chaque mois pour mon abonnement. Ce qui est énorme. Or je paye pour des offres que je n’utilise pas. Actuellement je paye chaque mois (cf. vos factures) : 1/ 2 € CANAL+ A LA DEMANDE, APPLE TV et PARAMOUNT+ 2/ 11 € CANAL+ SPORT CINE SERIES 3/ 30 €
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menace de coupure pendant rencontre de ligue des champions
depuis une quinzaine de jour, lors des rencontres de ligue des champions, nous avons des coupures de retransmission. nous utilisons pourtant 3 connexions sur les 5 autorisés par notre abonnement. merci pour vos éclaircissements.
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Erreur "nombre max d'utilisateurs atteint" alors que nous sommes 2 sur un abonnement 2 écrans
Bonjour, Mon abonnement inclut normalement 2 utilisateurs simultanés. Cependant, je reçois systématiquement le message d'erreur "nombre maximal d'utilisateurs atteint" alors que nous ne sommes que 2 personnes à utiliser le compte. Ce message apparaît même lorsque nous essayons simplement de nous con
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Question sur l’utilisation simultanée du compte
Bonjour, Je souhaite savoir combien de personnes peuvent se connecter en même temps sur mon compte, tout en utilisant des profils différents. Pouvez-vous me préciser les conditions d’utilisation concernant les connexions simultanées (nombre maximum d’utilisateurs, profils autorisés, etc.) ? Merci d’
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Souscription non disponible dans l'app
Contenus F1 verrouillé. Encore une fois Canal plus de moque de ses abonnés en supprimant du contenu sur M'y Canal...?
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Dates contractuelles des contrats d'abonnements
Bonjour, J'ai un contrat d'abonnement de 24 mois qui se termine le 31/05/2026. Par anticipation, je téléphone aujourd'hui pour conditions du renouvellement d'un nouveau contrat de 24 mois à partir du 01/06/2026. N'ayant pas reçu d'e-mail de confirmation, je rappelle téléphoniquement. Il m'est confir
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