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abonnement long
Bonjour,
Je viens de souscrire aujourd’hui à l’offre CANAL+ -26 ans, édition spéciale CANAL+ Sport avec CANAL+ à la demande.
J’ai bien reçu l’e-mail de confirmation indiquant que je bénéficie désormais de cette offre. Cependant, cela fait maintenant environ une heure que j’ai effectué la souscription et je n’ai toujours pas accès aux contenus et services inclus dans mon abonnement.
Lorsque j’essaie d’accéder aux programmes, mon abonnement ne semble pas être reconnu et l’accès reste bloqué.
Pouvez-vous vérifier l’activation de mes droits et faire le nécessaire afin que mon abonnement soit correctement activé ?
Merci d’avance pour votre aide.


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits
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