Abonnement rat + -26ans

Bonjour, Madame, Monsieur,

Je viens de souscrire à l'abonnement Canal + -26 ans mais je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas accès à Netflix ? Hors, il y avait stipulé dans l'offre que Netflix ainsi que d'autres plateformes étaient inclus dans l'abonnement.

Voulez-vous bien m'expliquer pourquoi je ne possède donc pas cette plateforme (Netflix) ?