Abonnement rat +

Bonjour à tous, j’essaye depuis plusieurs mois de prendre l’abonnement rat + via mon téléphone, or à chaque fois que j’essaye de faire la vérification cela échoue, un message me disant qu’une erreur s’est produite se met à chaque fois, j’ai pourtant bien 18 ans. J’ai déjà essayé de passer par un autre téléphone, en navigation privée… rien ne change, quelqu’un peut m’aider s’il vous plaie ???