3 messages
Détail de l'offre à 15,99 €
Bonjour,
Nouvelle abonnée FREE, je bénéficie de votre offre à 15,99 € comprenant la chaîne et le replay.
Seulement, 75 % des replays RÉCENTS ont la mention "OBTENIR" !!!!!
J'ai déjà vu sur mon compte CANAL qu'il fallait réactiver ses droits, c'est fait ! mais faut-il faire qq chose sur ma télé ???
Merci d'avance, CDLT.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Après la réactivation de vos droits, la prise en compte n'est pas toujours immédiate. Tentez tout de même d'effectuer un redémarrage de votre décodeur.
Le souci est-il également présent sur d'autres équipements ?
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109060
467 messages
il y a 1 mois
Bonjour.
Pour être le plus précis possible et à confirmer par Olivier.
Le replay ne concerne que le live, si les 75 % ont été diffusés sur Canal (chaîne 4) dans les 3o derniers jours (selon l'article que vous mis en ligne dans un autre post), effectivement il y a un problème.
Ne pas se fier au logo, un film diffusé sur Canal cinéma(s) aura un logo Canal tout court mais il vous sera impossible de le voir si déjà diffusé sur Canal il y a 2 mois.
Edit : J'ai un doute sur cette phrase : La chaîne CANAL+ en direct et son replay courte durée (hors rediffusion).
Un rediffusion n'est pas en replay ?.
Claude.
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
@109060 : les rediffusions sont généralement proposées en replay dit "catchup" quand il s'agit de programmes CANAL+.
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