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Options activées sans mon autorisation
En moins de 2 mois, des options ont été activées à mon insu : résultat 160€ d’abonnement pour mai et juin 26 avant que je ne le constate.
le pire est s’en avril 2026, j’avais déjà subi cette tentative d’option forcée. J’avais appelé et indiqué qu’en aucun cas je ne voulais augmenter un abonnement que je venais de résilier (un vrai sujet car on s’engage avec canal , j’en ai encore jusqu’à novembre!).
aujourd’hui, je vois des options pour 79€/mois aucun mail …. Le service client avant de vous raccrocher au nez précise qu’un mail a été envoyé le 1er mai et qu’il est impossible de le transmettre à nouveau.
Canal + est à fuir absolument


Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Je suis navré de cette situation. Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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