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PROBLEME ACTIVATION OFFRE RAT +
Bonjour,
J'ai souscris à l'abonnement RAT + -26ans il y a 2 jours.
J'ai reçu le mail confirmant que je bénéficie bien de l'offre puis dans un second, le lien pour activer mon compte Netflix suite à mon inscription.
En cliquant sur le lien d'activation, la page indique : "Merci de patienter jusqu'à l'activation de vos droits CANAL+"
Si vous n'avez pas souscrit à une offre CANAL+ contenant Netflix ou HBO Max, rendez-vous sur notre Boutique.
Cela fait 2 jours que j'ai pris l'offre et les droits ne sont toujours pas actifs malgré les avoir réactivé sur l'application et site internet.
J'ai même essayé en navigation privée...
De plus, lorsque je vais sur mon espace client et abonnement il est écrit "votre compte ne permet pas l’accès à cette rubrique - Pas encore abonné ? Découvrez nos offres et profitez des meilleurs programmes avec CANAL+."
Alors que j'ai le mail de confirmation + été débité du montant.
Savez-vous quoi faire ?
Merci d'avance pour votre aide
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 19 jours
Bonsoir,
L'activation n'est pas toujours immédiate en effet, mais depuis 2 jours, vous auriez dû, déjà, pouvoir accéder à vos programmes.
Pouvez-vous faire un nouvel essai depuis une page en navigation privée et me tenir informé ?
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