Problème d'abonnement canal+ avec Freebox

Bonjour, ça va faire 8 jours que j'ai pris l'abonnement canal+ avec la Freebox, mais sur ma télé du salon ça apparaît un message, votre commande en cours de traitement une commande précédente existe déjà, vous ne pouvez pas souscrire à nouveau. Hier j'ai appelé free qu'il m'a filé le code IFC et ensuite j'ai appelé canal+ pour donner le code IFC, sauf qu'il faut attendre plusieurs jours pour que ça soit activé (maximum 15 jours.) Par contre est-ce que je reçois bien par mail pour l'activation de canal + via Freebox ? Merci beaucoup de m'avoir répondu.