CineDuo

Bonsoir,

Si vous parlez bien de l'offre Ciné Duo, le principe est justement de proposer 2 places (d'où son nom). Pouvez-vous m'en dire plus ?

Alors voilà ce qui est indiqué dans le mail : 

Une place achetée = une place offerte. Jusqu'ici aucun problème, j'allais au ciné tous les jeudis, je rentrais mon code et je profitais du cinéma à tarif réduit.

Depuis peu, quand je rentre mon code et que je souhaite 1 place CineDuo il me met automatiquement 2 places et ensuite je ne peux plus payer ni aller plus loin, je vous envoie un screen, il y a noté plus bas "1 tarif à supprimer pour continuer" et je ne peux ni supprimer ni rajouter des places ni payer en fait.

Je précise que quand je fais - à côté du 2 on m'enlève tout simplement les 2 places.

D'accord, je comprends mieux du coup. Je fais suivre à nos équipes, mais je ne comprends pas pourquoi Pathé vous renvoie vers nous puisque le souci est sur leur site/appli. C'est clairement un bug de leur côté.

Je viens de comprendre le souci à force de tenter de le reproduire.

Lorsque vous êtes sur le plan de la salle, vous devez choisir les deux sièges. Si vous n'en sélectionnez qu'un, vous aurez le message "1 tarif à supprimer pour continuer".