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Connection ps5
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à l'abonnement beIN Sports Connect via Canal+ et ça fonctionne parfaitement sur mon téléphone. Par contre, sur l'application Canal+ de ma PS5, j'ai le message suivant : "Votre compte sans abonnement ne vous permet pas d'accéder aux contenus disponibles sur l'app CANAL+."
J'ai essayé de me déconnecter et reconnecter via "Changer de compte" mais ça me ramène à la même page. J'ai aussi désinstallé et réinstallé l'application sans succès.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Comment l'avez-vous résolu ?
Merci d'avance !
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, assurez-vous d'être connecté avec les mêmes identifiants que sur votre téléphone.
Ensuite je vous invite à procéder à une réactivation de vos droits sur votre PS5.
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
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