2 messages
option apple Music
Bonjour,
dés que je clique sur l'encart activer Apple music j'ai oups et le numéro de téléphone du service techcnique.
j'ai déjà appeler 2 fois, j'ai essayer avec différents téléphones, avec diffèrents ordinateurs et rien ne fait. toujours le même message.
je viens d'être prélever pour la seconde fois sans avoir accès au service.
indosaez
98 messages
il y a 1 mois
Bonsoir
même problème également même en supprimant les cookies historique et tout ce qui va bien et en essayant plusieurs navigateur en public et privé le sempiternel message d erreur apparaît lors de l activation du service sur l espace client
pas de soucis pour déclencher l abonnement
bonsoir @Equipe CANAL une idée ? Ou pourriez vous faire remonter le problème
les conseillers ont fait des remises a 0 pour ma part et impossible d activer l option une fois l abonnement pris
merci
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nos équipes m'indiquent être intervenues.
Pour activer votre abonnement, procéder à une mise à jour de vos droits via votre Espace Client, rubrique Matériel
Ensuite, il convient de procéder à l'activation de l'abonnement en navigation privée.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée
(Modifié)
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abonnet2d52821
2 messages
il y a 1 mois
j'ai essayé mais cela ne résout toujours pas le probleme.
j'ai toujours le "oups" et pas moyen d'associer apple music.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
@abonnet2d52821,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client qui sera en mesure de vous aider dans cette démarche via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.
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eric107
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour à vous, je suis dans le même cas que vous ! Impossible d’activer mon Apple Music depuis le 31 mai 2026. L’assistance technique me dit que je suis pas le seul dans ce cas et qu’on allait me recontacter par mail… j’attends toujours. C’est inadmissible. Impossible d’activer le service par contre pour me prélever là ça marche. Signé un abonné mécontent
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