Option manquantes

Bonjour,

J'ai un souci qui dure suite au "piratage" de mon compte... 2 fois en 2 mois... des options ont été rajoutés via mon espace client auquel je n'ai jamais souscrit ....la nuit je dors ... donc appelé canal plus pour retirer ces options et retrouvé mon offre véritablement souscrite. .. du coup je pensais que cela avait été fait ..  mais non pas tout de suite... donc rappel .... la personne s'en occupe mais je n'ai pas vérifié dans la minute..tout a été enlevé... j'avais une offre promotionnelle avec netflix, ciné plus premium et hbo ...ben plus rien..je rappelle ....et la on doit faire remonter le dossier et attendre 72h.  .

On est lundi cela fait une semaine et tjrs rien de fait .... 

Que faites vous les gars ?! 2 fois en 2 mois où je passe ma vie au téléphone pour un service qui ne réagit pas !! 

Dsl mais la ...c'est abusé.  Je viens donc ici pour avoir un peu d'aide car l'assistance ici est bien plus reactive ! 

Dsl pour le pavé et merci d'avance pour votre aide