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Suppression OPTIONS !!! Erreur !
Bonjour , ce matin j ai eu la surprise de voir que 3 options ont été ajouté sans ma demande .
| Vous avez souscrit à : |
|
et bien évidement il n est pas possible de les supprimer via mon espace client erreur technique !
j essaye de contacter un conseillé mais en attente pendant 1h au tel ..
109060
420 messages
il y a 4 jours
Bonjour.
Vous avez essayé le 09.70.82.08.15 (non surtaxé) ou via votre espace client/gérer mon abonnement/rappel immédiat ?.
A 1ère vue, votre compte a été piraté, donc changement de mot de passe.
Il y a une FAQ, en utilisant le moteur de recherche du site sur les mots clés "compte piraté" et la catégorie FAQ il doit être possible de la retrouver.
Sous réserve : la notion ou tout est de la faute de l'abonné n'existe plus dans un monde ou tout est piraté, la responsabilité de Canal est engagée même si les textes sur l'authentification forte n'impose pas la mise en place du "2FA" pour les entreprises privées.
Si aucun retour à la normale, vous pouvez le cas échéant faire un signalement à la répression des fraudes via le site signal.conso ou se renseigner auprès d'une association de consommateurs.
Claude.
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