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changement de forfait free vers Freebox ultra incluant Canal+
Bonjour nous avons notre abonnement Canal plus qui fonctionne sur notre freebox mais un abonnement a part pour Canal+. Pour des raisons de budget, nous souhaitons changer notre abonnement freebox vers un abonnement incluant Canal+. Malheureusement nous venons de voir que nous sommes engagé avec vous jusque octobre 2026.
Avez vous la possibilité de transférer notre compte vers cette offre en gardant notre compte car nous ne souhaitons pas arrêter Canal+?
Merci par avance
Réponse approuvée par l'auteur
stephchris30
153 messages
il y a 4 mois
Bonjour
Ce ne sera pas possible. Il vous faudra résilier votre abonnement à l'échéance et vous réinscrire via Free.
Étant dans le même cas que vous, ma demande a été refusée
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abonne357x752x
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il y a 22 jours
Bonjour
je suis dans le même cas et j’avais contacté le service canal + pour savoir s’il était possible de rester abonnée à canal+ mais en payant moins cher puisque la partie chaîne etait pris en charge dans l’abonnement Free ultra. Je passe l’épisode de la réponse erronée de la conseillère canal qui m’avait répondu pas de problème…
aujourd’hui réponse : non impossible et je dois garder les deux abonnements et payer donc 2 fois canal la chaîne.
j’attends donc la fin de mon engagement chez canal + pour résilier.
on ne nous dit pas tout!!😬
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