7  messages

12/03/2026 17:21

Impossible activer HBO suite reabonnement

MISE A JOUR SUITE CONTACT TELEPHONE : IL N EST PLUS POSSIBLE D ACCEDER A HBO VIA L APPLICATION DEDIEE, DESORMAIS UNIQUEMENT DEPUIS APP CANAL. 

Bonjour a toutes et a tous.

Suite a un changement de CB j'ai du remettre a jour mes infos de paiement (l'abo a été désactivé)
Depuis, j'ai bien pu reactiver netflix mais impossible pour HBO. Je mets plus bas une capture d'ecran du pb
>jai bien loption
>j'ai procédé à la réactivation de mes droits
>le contenu HBO est accessible via l application canal+
.>impossible de reactiver l'acces pour acceder au contenu HBO via l'appli HBO, ce qui pourtant fonctionnait avant mon réabonnement.
>impossible de joindre le service client par tel, tenté 3x30 min mais cela n'aboutit pas/jamais

Par conséquent, je pense finalement n'avoir d'autres solution que de résilier mon abonnement pour prendre des abonnement directement via hbo, netflix, et les chaines de sport, au moins j'aurais plus a gerer SEUL des pbs techniques insolubles et un service client inexistant.

Je cherche a entrer en contact avec d'autres abonnés ayant le meme probleme pour mise en visibilité sur reseaux sociaux et/ou facon dont vous auriez potentiellement resolu le pb.




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4.6K  messages

il y a 13 jours

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.

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