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NETFLIX PREMIUM NON DEMANDE
Depuis avril, chaque mois, l'option NETFLIX est ajouté à mon abonnement. Je n'ai rien demandé. A chaque fois, je contact le service client qui indique que c'est moi le demandeur où un tiers. Le mois dernier, j'ai changé tous mes mots de passe et rebelote, cela continue. Le plus drôle, c'est que je paye pour quelque chose que je n'ai pas car je n'ai pas accès à la 4k...et mon abonnement NETFLIX est toujours standard. Donc je vais essayer de voir une dernière fois la semaine prochaine pour régler ce problème avec le service client. Sinon cela sera la répression des fraudes.
Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous invite à modifier votre mot de passe en utilisant la méthode "Mot de passe oublié". Cette procédure présente l'avantage de déconnecter immédiatement tous les appareils actuellement liés à votre compte.
En effet, avec un changement de mot de passe classique, un délai de propagation (lié au cache et pouvant dépasser 8 heures) peut être nécessaire pour que la déconnexion soit effective partout.
Pour ce faire, rendez-vous sur l'écran de connexion : ne renseignez pas vos identifiants, cliquez simplement sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions à l'écran.
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