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Arnaque abonnement
J'ai souscris a l'offre rat+ il y a un an pour 19,99€...
Le mois dernier, mon abonnement à changé, sans que je sois prévenu et il est passé à quasiment 55€...canal+ option+Netflix..
J'ai appelé le service client et on m'a bien pris pour un imbécile en me faisant croire que c'était de ma faute, que je n'avais pas d'autres choix que de payer le mois en cours...
J'ai donc payé et j'ai résilié mon abonnement dans la foulée. Celui ci devait prendre fin aujourd'hui, le 31/05/26....et là, je reçois un mail qui me dis que comme convenu mon abonnement a bien été reconduit pour 55 €/mois...on me prend vraiment pour un con....!
Je résilié donc une nouvelle fois et maintenant, ça me dis que mon abonnement prendra fin le 31 juillet...
Non mais sérieux...
Demain j'appelle le service client, bien sûr, il vont me faire tourner en rond...du coup, mardi, je passe a ma banque et je fais opposition aux prélèvements canal...
Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles....


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Navré de cette situation, aussi, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne : ESPACE CLIENT/Gérer mon abonnement/En savoir plus sur votre recours.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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