Demande de résiliation et remboursement – Prélèvement juin

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter au sujet de mon abonnement Canal+.

J'avais souscrit dans le cadre d'une offre promotionnelle de deux mois, avec l'intention claire de résilier à l'issue de cette période, n'ayant pas l'utilité d'un abonnement complet. J'ai bien effectué les démarches nécessaires pour procéder à cette résiliation.

Or, je constate qu'un prélèvement pour le mois de juin a tout de même été effectué sur mon compte, ce qui ne devrait pas être le cas au vu de ma demande de résiliation.

Je vous contacte donc pour deux raisons :

1. Obtenir le remboursement du prélèvement du mois de juin, celui-ci ayant été débité alors que ma résiliation avait été demandée
2. Confirmer la résiliation définitive de mon abonnement, que je ne souhaite pas poursuivre

Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie de bien vouloir traiter cette demande dans les meilleurs délais.

Cordialement