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Demande de Résiliation suite au refus de Canal + de prolonger son tarif promotionnel
Bonjour.
Abonnė fidèle depuis l’origine de Canal + (soit plusieurs dizaines d’années !) et de plus consommateur régulier de films payants sur Canal VOD, j’ai une formule l’Intégrale avec un tarif promotionnel sur 24 mois qui se termine le 30 septembre 2026.
J’ai ainsi reçu un mail de Canal + m’indiquant que, sauf résiliation avant le 31 août 2026, ma formule l’Intégrale sera reconduite à plein tarif pour 12 mois (121€…) après le 30 septembre 2026.
Suite à mon appel au Service Client, j’ai reçu une proposition de renouvellement pour 24 mois, mais avec un tarif promotionnel moins intéressant que celui que j’ai aujourd’hui.
J’ai pourtant argumenté : abonné depuis l’origine, achats réguliers sur VOD, suppression de plateformes de streaming, suppression de certaines chaînes, suppression de la Ligue 1 qui m’a obligé à souscrire un abonnement complémentaire (DAZN).
Comme le Service Client a refusé de me proposer un tarif promotionnel au moins équivalent à celui que j’ai actuellement, j’ai donc décidé de résilier mon abonnement avant le 31 août 2026.
Ma question :
En résiliant mon abonnement avant le 31 août 2026, vais-je pouvoir continuer à profiter à fond de mon abonnement jusqu’au 30 septembre 2026 afin de me « gaver » de films (au moins 10 par jour, je suis à la retraite) pendant 1 mois avant que tout s’arrête ?
Merci pour votre réponse.


Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 17 jours
Bonsoir,
Je suis navré de lire que vous avez décidé de résilier votre abonnement.
Je vous confirme en effet que vous pourrez visionner autant de contenus que vous le souhaitez jusqu'au dernier jour de votre contrat.
Si vous désirez échanger une nouvelle fois avec nos Conseillers Clientèle, ces derniers restent à votre disposition via la rubrique Contact de votre Espace Client.
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