Souscription à mon insu

Bonjour 

je n’ai à aucun moment souscrit à quoi que ce soit sur Canal + et je viens de recevoir un mail disant que j’avais souscrit à plusieurs options 

merci d’annuler tout nous ne regardons pas canal + y compris canal + la chaîne 
c’est la 2 e fois que vous faites le coup en - d’un an c’est un peu de l’arnaque car soit disant c’est inclus pour les abonnés free box mais dans le doute je veux tout annuler. 
je ferai opposition aux prélèvement s’il y a. 
un peu abusé votre façon de procéder. 
merci de me répondre en précisant que tout est annulé et que je ne serai pas prélevée. Merci 

cordialement 

Stéphanie LANGLOIS