Depuis quelques temps on ne peut plus élargir l'image à la totalité de l'écran.

Bonjour,

Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci.

2 téléphones Samsung différents

Alors qu'il n'y avait aucun problème jusqu'à il y a quelques jours.

Je précise que cela fonctionne correctement sur YouTube ou Prime vidéo

@darcet,

Qu'entendez-vous par zoom exactement ?

Actuellement l'application permet de supprimer les "bandes noires" lorsque vous pincez l'écran, mais pas au-delà.

Au lieu d'élargir l'image à la totalité de l'écran et donc faire disparaître les bandes noires à gauche et à droite, l'image reste dans le même cadre mais elle s'agrandit à l'intérieur de ce cadre et donc les bandes noires gauche et droite restent les mêmes. Ça n' élargit pas l'image à l'écran total, ça agrandit d'image dans le même cadre.

Malheureusement je ne peux pas prendre de capture d'écran mais j'espère que j'ai été plus clair.

Il y a un zoom dans l'image en 16/9 au lieu que l'image s'agrandisse à l'écran en 19/9  (je crois que c'est le format des smartphones actuels).

@darcet,

Effectivement, c'est curieux, je ne reproduis pas le souci sur nos Smartphones.

Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.

Cela ne change rien !

Encore une fois avec Youtube et prime vidéo les bandes noires gauche et droite disparaissent bien.

Et cela fonctionnait très bien sur mycanal il y a moins d'une semaine.

Image pincée mais qui au lieu de s'élargir à la totalité de l'écran ne fait qu'un zoom 

 images d'origine

Vous disposez de quel modèle de smartphone Samsung ?

Quelle version Android est installée ?

Faites-vous ce constat sur un contenu en particulier ou le souci est général ?

Même constat sur mon Redmi note pro, vant je passait en 18:9 en occupant tout l'écran, désormais je zoom dans l'image en gardant les 2 zones noires à droite et à gauche...

Du coup en format ciné, band noire en haut, bas, droite et gauche...

Android 15, appli mycanal réinstallée ce jour.

Le problème est général (en direct, streaming, téléchargement).

Constat sur deux téléphones:

Samsung a52s 5G Android 14

Samsung S10.

Appli désinstallée et la réinstallation n'a rien changé.

Je me répète mais aucun problème sur les autres applications et cela fonctionnait très bien il y a à peine une semaine.

Je constate "heureusement" que je ne suis pas le seul et c'est très bien expliqué par Matthieu

Bonjour,

@matthieu75019,

@darcet

Merci à vous deux pour ces précisions que je transmets à nos équipes pour analyse.

Bonne journée à vous.

@Frédéric.

Toujours aucune avancée.

problème détecté ?

Merci