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Erreur UPES_160 sur Tablette Galaxy TAB8
Bonjour,
apparemment je ne suis pas le seul possesseur d'une tablette Galaxy TAB A8 (modèle SM-X200) qui rencontre ce pb : au bout de 2 ou 3 secondes de diffusion de la chaine CANAL+, la diffusion s'arrête et s'affiche le code ERREUR UPES_160 [6006|ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR].
A priori seulement sur la chaine CANAL+ ; par exemple, pas de souci pour visionner CANAL+GRAND ECRAN, CANAL+FOOT, ...).
Quelle réponse de CANAL face à cette soudaine impossibilité de visionner en déplacement la chaine ?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous rencontrons un incident technique dans ce sens.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Pilatus57
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il y a 1 mois
Bonjour,
Idem pour moi. Sur Tab A8 uniquement sur la Chaine Canal + depuis plusieurs semaines.
Et la F1 revient ce week-end...
Vpn et Rtbf ? Abonnement inutile dans ce cas !
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abonnekf430359
2 messages
il y a 30 jours
Bonjour, je me rajoute à ce post car étant en déplacement je voulais profiter de mon abonnement chèrement payé sur Galaxy tab 8 et je le même message d'erreur drm sur la chaîne canal plus. Le reste fonctionne correctement. En wifi en passant par une box ou un téléphone portable en mode modem c'est pareil. C'est méga frustrant surtout vu le prix. Aura t'on une réponse rapide ?
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fredpicard
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il y a 30 jours
Même problème pour moi depuis 1 mois.....
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pierremarie47088485
1 message(s)
il y a 27 jours
Bonjour,
Même problème pour moi sur tablette Samsung galaxy TabA8 depuis 24hrs. Ce qui est inquiétant c'est l'incapacité de C+ à régler ce problème qui date de plusieurs mois au vu de l'ancienneté des questions posées par les abonnés. Est-ce que C+ est capable de remplir sa part du contrat qui nous lie ? Le doute est réel, en droit du commerce c'est un cas répertorié.
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abonnekf430359
2 messages
il y a 9 jours
Bon ben à date toujours aucune évolution sur le sujet. En gros je pense qu'il s'en fou....
Super suivi clientèle
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 8 jours
Bonjour @abonnekf430359,
Je suis désolé du délai de résolution de cette anomalie.
Sachez que nos équipes travaillent activement sur le sujet.
Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
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noemie35568022
1 message(s)
il y a 7 jours
Vraiment pénible. Toujours pas solutionné j ai le meme problème. Je télécharger des séries/film pour pouvoir les voir hors ligne dans l avion, ou etre tranquille dans le train avec les zones blanches ... mais apres 2min ca se coupe, impossible d accéder aux vidéos, connexion serveurs impossible ! Ca sert a quoi de télécharger alors ??? Heureusement il y a netflix....... ! Mais au prix de l abo on va peut etre réfléchir a se séparer de canal
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abonne000342zc
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il y a 6 jours
Bonjour, meme message d'erreur sur tablette en France, en wifi, pas de carte SD, merci de résoudre le problème au plus vite svp, étant donné le prix des abonnements 😪😪😪
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