25 messages
Impossible de revenir au programme précédent
Bonjour,
Je voulais signaler un changement assez gênant qui vient d'arriver sur les dernières versions de Canal+ Android TV
Lorsqu’on rembobine avec les touches gauche/droite, il n’est plus possible de passer directement au programme précédent. C’était pourtant très pratique pour revenir rapidement au programme précédent sans avoir à passer par « Revoir & Suivre ».
C’est surtout gênant pour certains programmes qui commencent avant l’heure à laquelle ils sont annoncés : lorsqu’on lance le programme depuis le début, il a donc déjà commencé. On est alors obligé d’aller dans « Revoir & Suivre », de regarder la publicité du programme précédent, puis d’avancer manuellement jusqu’à la fin pour retrouver le début du programme en cours. Ce serait vraiment bien de pouvoir récupérer cette fonction.
Merci !
PS : Petite remarque également concernant Cartoon Network : les programmes semblent se décaler énormément par rapport aux horaires annoncés.
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.3K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Après plusieurs échanges avec nos équipes, nous avons la confirmation qu'il s'agit bien du nouveau fonctionnement de notre interface. Nous continuons toutefois à faire suivre vos messages à nos équipes de développement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
(Modifié)
0
0
essair
2.2K messages
il y a 10 jours
J'avais donc hélas raison.
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-android/appli-canal-bta-rgression-android-tv/6a5fda0cee3c0f0b650ce304?commentId=6a68968d8b38980af0293900
Canal fait vraiment tout pour qu'on se détourne de leur interface 😤
0
0
abonnex601195r
25 messages
il y a 8 jours
Mince !
Je m'en doutais un peu, j'espère que les retours feront changer ça car c'est vraiment frustrant...
0
0
squidly
379 messages
il y a 8 jours
Pour moi ce n'est pas tant le fait de ne plus pouvoir revenir sur le programme précédent avec la flèche retour (on peut toujours passer par revoir même si c'est un poil plus contraignant)... mais le sentiment que ça cache une politique à nous imposer des pubs ou des annonces coute que coute même avec les programmes du groupe dont on paye déjà un abonnement.
0
0
sebastien31296790
1 message(s)
il y a 2 jours
Complètement d'accord. Il y a aussi une impossibilité de revenir à un programme qui a démarré il y a plus de 8h, alors que l'impossibilité est censée concerner un programme qui s'est terminé il y a plus de 8h. C'est particulièrement gênant pour des émissions qui durent plusieurs heures, voire plus de 8 heures (comme le golf).
0
0
essair
2.2K messages
il y a 2 jours
@sebastien31296790
Le problème a été signalé à l'assistance Canal sur X et a normalement été pris en compte.
A noter que cela vient du nouveau Player. J'ai des appareils avec l'ancien et le start-over à 8h est bien complet.
https://x.com/Rex1138/status/2092332037814227011
0
0
squidly
379 messages
il y a 2 jours
@sebastien31296790
le fait de ne pas pouvoir remonter à plus de 8 heures (quand par exemple le programme a commencé il y a 9 heure) était aussi présent avant, il en était ainsi pour les tours de France des années passées.
C'est un peu la même chose pour les programmes avant minuit, on ne remonte pas avant minuit (du moins en pleine nuit style 3 h du mat)
@essair
la remontée faite sur votre capture d'écran date du 26 aout, or le 27 sur ce post la remontée faite par @Olivier_EquipeCANAL indique qu'il s'agit du nouveau fonctionnement de l'interface ... j'ai bien peur que la fiche d'incident n'en était pas une.
0
0
essair
2.2K messages
il y a 2 jours
@squidly
@sebastien31296790 et moi on ne parle pas du changement de fonctionnement de l'interface qui empêche de passer d'un programme à un autre avec la timeline, mais de l'absence du start-over à 8h complet.
Avec l'ancien player à 12h45, on peut remonter jusqu'à 4h45
- FireTV 4K (C+ 5.50)
Avec le nouveau player, à 12h45, ce n'est pas possible (la vignette avant 7h n'est pas dispo. On ne peut pas remonter avant 7h du matin donc).
- ShieldTV (C+ 5.70 bêta)
En testant sur mon AppleTV 4K, le problème a été corrigé (il me semble qu'il était aussi présent).
PS : pas de problème pour remonter avant minuit à 3h du mat avec le start-over sur mes appareils. Il est possible que ça ne concerne que le décodeur Canal (j'ai pas, je peux pas tester).
(Modifié)
0
0
squidly
379 messages
il y a 2 jours
Au temps pour moi.
Ceci dit cela ne semble concerner que le nouveau player (5.70 vs 5.50)des appareils androïd, l'utilisateur sur "x" parle aussi du problème sur pc.
En ce qui me concerne, il n'y a pas ce problème avec mon pc et la dernière version à jour du player.
Bien entendu, on ne peut pas revenir plus de 8 heures en arrière même si le programme avait commencé 12 heures avant (8 + 4) comme sur votre dernière capture (départ en milieu de prog à 4h45) mais mon player fonctionne correctement sur le startover
Toutefois impossible de passer au programme précédent avec la flèche retour (problème de ce sujet).
(Modifié)
0
0