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Changement de mot de passe
Bonjour, je n'arrive pas à changer mon mot de passe depuis mon ordinateur et cela dur depuis plusieurs mois et malgré de nombreux essais. Dois-je faire une manipulation spécifique de mon coté ou pouvez vous m'aider autrement ?
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonsoir,
Rencontrez-vous un message d'erreur ? Ou ne recevez-vous "simplement" pas le mail de réinitialisation ? Avez-vous vérifié dans votre boîte spams (messages indésirables) si c'est le cas ?
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abonne754zp362
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il y a 1 mois
bonjour, effectivement je reçois un message d'erreur
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Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonsoir,
Que dit ce message d'erreur ?
Merci
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abonne754zp362
4 messages
il y a 1 mois
Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Voici ce que dis le message, est bien entendu après avoir essayer quelques minutes plus tard le message revient toujours
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Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Sans vous connecter, que constatez-vous en cliquant sur "mot de passe oublié" ?
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abonne754zp362
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il y a 1 mois
Bonjour merci beaucoup en faisant cette méthode j'ai réussi à le modifier merci !
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abonne424y185
3 messages
il y a 17 jours
Même problème aussi, en passant par mot de passe oublié cela semble fonctionnel
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