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ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403
bonjour, quand j'essaye d'acceder a du contenu que sa soit sur le navigateur de mon laptop ou sur l'application sur mon iphone je rencontre cette erreur Erreur ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403 sachant que je n'ai pas de vpn je ne sais pas d'où sa peut venire
Olivier_EquipeCANAL
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4.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Si le souci survient depuis deux équipements différents, cela pourrait être dû à votre compte ou à un élément de votre connexion internet. Ce qui m'amène à vous demander si vous êtes en France Métropolitaine actuellement. Si c'est bien le cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client, rubrique Compte ?
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lt_leandro
3 messages
il y a 9 mois
je suis en suisse, et même après la réactivation des droits l'erreur persiste.
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lt_leandro
3 messages
il y a 9 mois
et le problème persiste que je soit en wifi 5g ou filaire
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Frederic_EquipeCANAL
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4.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour @lt_leandro,
Si vous avez souscrit un abonnement en France et qu'actuellement vous vous trouvez en Suisse, il est normal que l'application ne fonctionne pas.
En effet abonnement est uniquement disponible depuis la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne (+ d'infos).
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bbaj38
9 messages
il y a 6 mois
Bonjour. J'ai eu le même problème hier soir en étant en France mais mon vpn indiquait la Suisse. Dans l'adresse de Mycanal, il était indiqué : canalplus.com/ch/
En remplaçant ch par fr, tout est rentré ds l'ordre.
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abonne63f8337u
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour,
J'ai le même problème en étant sur PC, ou le direct charge éternellement...
Je suis bien en France avec un abonnement français. Sur mobile, cela fonctionne.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 5 mois
Bonjour @abonne63f8337u,
Le problème initial mentionnait un message d'erreur "ERR_BAD_REQUEST ERR_BAD_REQUEST;Request failed with status code 403". Est-ce votre cas ? (vous indiquiez rencontrer le même souci)
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abonne7596e71j
1 message(s)
il y a 9 jours
Bonjour,
J'ai le même problème depuis la suisse l'erreur 403 avec BAD_REQUEST. J'ai accès au live TV et toute les chaines de mon bouquet canal plus sur ordinateur MAIS pas les films et série....
Et je tiens à préciser aussi que toujours depuis la suisse j'ai par contre accès avec mon téléphone et sur la télévision via l'application canal + au film et à toutes les chaines de mon bouquet canalplus.
Pourriez-vous débloquer ou apporter une solution à ma situation pour l'accès au series/films etc... sur laptop ?
@EquipeCANAL, votre explication/raisonnement comme quoi l'abonnement ne marche qu'en France ne tient donc pas.
PS: Je tiens à préciser aussi que j'ai un abonnement souscrit en France et en suisse canalplus bascule automatiquement sur canalplus.com/ch/ et ca fonctionne très bien sur TV et téléphone. Je n'utilise pas de VPN, j'ai nettoyer les caches/cookies, deconnecter puis reconnecter. Que ce soit sur via la page web (canalplus sur chrome) ou l'appli du microsoft store les séries et films sur le laptop ne se lance pas et j'ai toujours le même code d'erreur.
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