Impossible de regarder un divertissement

Bonjour, 

Pouvez-vous vérifier si la rubrique CANAL+ à la demande, Apple TV.. fait bien partie de votre offre ?

Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique Abonnement.

C’est cette option qui vous donne accès aux droits dits « longs » (anciennes saisons, émissions etc.).

+d'infos 

‎Qu’est-ce que CANAL+ à la Demande ? | CANAL+ Assistance

Bonjour,

Je rencontre le même comportement, j'ai souscrit à un abonnement et est visible dans mon espace client Canal+, le pass divertissement est notamment offert le premier mois, mais lorsque je clique sur la tournée du trio en étant authentifié avec mon compte, il ne me propose qu'un bouton "S'abonner".

Y a-t-il des conditions supplémentaires 

Bonjour,

C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.

Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?

Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.

Bonjour Frederic,

Merci pour ton retour, je te confirme que la mise à jour des droits a permis de résoudre la problématique d'accès au contenu.

Encore merci pour ton aide :)

@abonne263i9p58,

Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne journée à vous.